Kalite Politikamız
Faaliyet gösterdiÄŸimiz kereste, ambalaj ve palet sektöründe teknolojik geliÅŸmeler doÄŸrultusunda ama uygunluk, kullanımda güvenilirlik ve dayanıklılığı ön planda tutarak, ürün kalitesinin sürekli olarak geliÅŸtirilmesi sonucunda daha az maliyetle daha kaliteli ürünü zamanında üreterek müÅŸteri memnuniyetini en üst düzeyde saÄŸlamak, kalite sistem ÅŸartlarına uyarak sürekli iyileÅŸme felsefesi ile tüm çalışanlarımızın katılımını saÄŸlayan takım ruhu oluÅŸturup sektöründe lider olmak Özgen Ticaret ekibinin kalite politikasıdır.
Kalite Hedefleri
-
MüÅŸteri ÅŸikayetlerini düzenli izleyerek, ÅŸikayetleri imalatın %4'ünün altında tutmak,
-
Satış yaptığımız ürünlerimizin, verilen teslim müddeti içinde teslim edebilme oranını %100 oranında gerçekleÅŸmesini saÄŸlamak,
-
Üretim kapasitemizi bir önceki yıla oranla %20 artışını saÄŸlamak,
-
Personelimizin periyodik aralıklarla eğitim almasını sağlamak,
-
Tedarikçi deÄŸerlendirilmelerinde performans puanını 70 üzerinde alan firma sayısını %95 seviyesinde tutmak,
-
fire oranını %45'te tutmak,
-
Üretimini yaptığımız ürünleri gününde ve %0,5 zayiatla sevk etmek,
-
Tedarikçilerimizden alınan giderlerin kontrollerini en geç bir hafta içerisinde yapmak,
-
MüÅŸterilerimizin nakliye konusundaki memnuniyetini %100 gerçekleÅŸtirmek,